Sari la conținut
Centru de ajutor / Cont și conectare / Metodele de conectare

Metodele de conectare

Email și parolă

Pe pagina de conectare introduceți adresa de email și parola, apoi apăsați Conectare. Pentru a rămâne conectat pe dispozitivul respectiv, bifați caseta de memorare a sesiunii de sub parolă.

Parola are cel puțin 8 caractere și conține o literă mare, o literă mică și un caracter special. După 5 încercări greșite, conectarea se blochează pentru 60 de secunde.

Conectarea cu numele de utilizator

Pe marketplace vă puteți conecta și cu numele de utilizator în locul adresei de email: câmpul se numește Utilizator sau email. Pe site-ul propriu al unei gazde, același câmp apare atunci când gazda a permis conectarea cu numele de utilizator.

Facebook și Apple

Apăsați Continuă cu Facebook sau Continuă cu Apple pe pagina de conectare. La prima conectare se creează contul, iar pagina Finalizează configurarea contului vă cere un nume de utilizator. Dacă ați ales să ascundeți adresa de email față de Apple, vă cerem o adresă la care primiți mesaje, pentru confirmările de rezervare.

Dacă există deja un cont cu aceeași adresă de email, conectați-vă în modul obișnuit și legați apoi Facebook sau Apple din pagina de cont, ca în secțiunea următoare. Fiecare site al unei gazde decide ce furnizori afișează.

Conectarea sau deconectarea unui furnizor

În Setări cont, secțiunea Metode de autentificare listează furnizorii disponibili:

  • Apăsați Conectează lângă Facebook sau Apple și confirmați la furnizor. De acum vă puteți conecta și prin acesta.
  • Apăsați Deconectează pentru a renunța la un furnizor. Butonul apare atunci când contul are o parolă sau un alt furnizor conectat, astfel încât să vă puteți conecta în continuare.

Un cont creat cu Facebook sau Apple poate primi oricând și o parolă, din secțiunea Parolă, completând parola nouă și confirmarea ei; parola se aplică imediat.

Ați uitat parola

Pe pagina de conectare, urmați linkul pentru resetarea parolei, introduceți adresa de email și solicitați linkul de resetare. Linkul primit este valabil 60 de minute și deschide o pagină unde alegeți parola nouă. Puteți solicita un link nou după 60 de secunde.

Confirmarea adresei prin cod

Conturile create cu Facebook sau Apple își confirmă adresa de email cu un cod de 6 cifre, direct pe cardul de rezervare, la prima rezervare. Solicitați codul, introduceți codul primit pe email și confirmați. Codul este valabil 15 minute și acceptă 5 încercări; un cod nou se poate cere după 60 de secunde, de cel mult 5 ori pe oră.

Aceleași conturi își schimbă adresa de email tot printr-un cod, trimis pe adresa nouă, din secțiunea Adresă de email a paginii de cont.

Conturile aparțin site-ului

Marketplace-ul și fiecare site propriu al unei gazde au conturi separate. Un cont creat pe site-ul unei gazde este valabil pe acel site, iar conectarea pe un site nu vă conectează automat pe celălalt. Aceeași adresă de email poate avea câte un cont pe fiecare site, fiecare cu parola lui.

Ai nevoie de ajutor?

Echipa noastră de suport este aici pentru tine. Trimite-ne un mesaj și îți vom răspunde cât mai repede posibil.

Contactează suportul

Îți vom răspunde pe email.

Conectează-te ca să putem folosi numele contului și emailul verificat ca să te ajutăm mai repede.

Conectează-te pentru a contacta suportul