Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 21 august 2026
Această Politică de confidențialitate explică ce informații personale colectăm, cum le folosim, cum sunt partajate și ce drepturi de confidențialitate ai.
Informațiile pe care le colectăm
Când îți creezi un cont, faci o rezervare sau contactezi un proprietar, colectăm informațiile pe care ni le furnizezi direct — precum numele, adresa de email, numărul de telefon și detaliile rezervării. Colectăm, de asemenea, o cantitate limitată de informații tehnice, precum adresa IP, necesare pentru a menține platforma sigură și funcțională.
Autentificarea cu Facebook
Dacă alegi să te autentifici cu Facebook, primim de la Facebook numele tău, adresa de email și ID-ul tău de utilizator Facebook. Folosim aceste informații doar pentru a-ți crea contul sau pentru a te autentifica.
Nu publicăm niciodată nimic pe Facebook în numele tău și nu accesăm lista ta de prieteni, fotografiile sau alte date de pe Facebook. Dacă nu mai vrei să folosești Facebook pentru autentificare, poți elimina aplicația noastră din contul tău Facebook, în Setări → Aplicații și site-uri web, sau ne poți cere să îți ștergem complet contul (vezi „Drepturile tale și ștergerea datelor” mai jos).
Autentificarea cu Apple
Dacă alegi să te autentifici cu Apple, primim un identificator pentru contul tău Apple, adresa ta de email și — doar prima dată — numele pe care accepți să îl partajezi. Folosim aceste informații exclusiv pentru a-ți crea contul sau pentru a te autentifica. Nu primim nimic altceva de la Apple și nu publicăm niciodată nimic în numele tău.
Apple îți permite să îți ascunzi adresa reală de email și să ne oferi în schimb o adresă de redirecționare. Deoarece confirmările de rezervare nu pot fi livrate în mod sigur la o adresă ascunsă, îți vom cere o adresă de email la care poți primi mesaje înainte de a finaliza configurarea contului. Dacă nu mai vrei să folosești Apple pentru autentificare, poți elimina aplicația noastră din Setări → Autentificare cu Apple pe dispozitivul tău Apple, sau ne poți cere să îți ștergem complet contul (vezi „Drepturile tale și ștergerea datelor” mai jos).
Cum folosim informațiile tale
Folosim informațiile tale pentru a opera platforma: pentru a-ți crea și securiza contul, a procesa și gestiona rezervările, a te pune în legătură cu proprietarii, a-ți trimite notificări legate de rezervări prin email sau SMS, a oferi asistență clienților și a ne îndeplini obligațiile legale.
Cum partajăm informațiile tale
Partajăm doar ceea ce este necesar pentru a furniza serviciul. Detaliile rezervării sunt partajate cu proprietarul la care faci rezervarea. Ne bazăm, de asemenea, pe furnizori de servicii de încredere — precum procesatorul nostru de plăți și furnizorii de email și SMS — care prelucrează datele în numele nostru, pe bază de contract. Nu vindem informațiile tale personale.
Cookie-uri
Unele cookie-uri sunt strict necesare: te țin autentificat, îți păstrează căutarea cât timp cauți și îți rețin limba și moneda. Acestea se setează fără să întrebăm, pentru că fără ele site-ul nu funcționează.
Separat, dacă ai ajuns la noi printr-un link de recomandare, setăm un cookie care ține minte prin ce link ai venit, ca să putem credita persoana care te-a invitat. Nu te urmărește nicăieri altundeva și este descris mai jos, în secțiunea despre programul de recomandare a gazdelor.
Dincolo de acestea întrebăm întâi, prin două întrebări separate: măsurare (câți oameni intră și ce pagini folosesc) și marketing (oferte de pe acest site, arătate ție în altă parte). Nimic din aceste două grupe nu se setează înainte să fii de acord, iar un refuz — sau lipsa unui răspuns — înseamnă că scriptul nu ajunge niciodată în pagină, nu doar că e blocat odată ajuns acolo.
Răspunsul tău se păstrează în browser 180 de zile. Îl poți schimba oricând din pagina Setări cookie-uri.
Drepturile tale și ștergerea datelor
Ai dreptul de a accesa, corecta sau șterge datele tale personale în orice moment. Pentru a solicita ștergerea contului tău și a datelor personale asociate — inclusiv orice date primite de la Facebook — scrie-ne la travitude@acqua.ro. Vom procesa cererea ta și îți vom șterge definitiv datele în termen de 30 de zile, cu excepția cazurilor în care legea ne obligă să păstrăm anumite înregistrări.
Statistici pentru anunțuri promovate
Când o gazdă plătește ca să promoveze un anunț, înregistrăm statistici agregate despre performanța acelui anunț — de câte ori a fost afișat în căutare și pe homepage și de câte ori a fost accesat. Aceste numărători sunt anonime: nu te identifică și nu sunt folosite pentru a crea un profil. Pentru a evita numărarea repetată a aceleiași vizite într-o zi, folosim o semnătură cu durată scurtă, nereversibilă, derivată din adresa ta IP și browser. Această prelucrare se bazează pe interesul nostru legitim de a măsura performanța anunțurilor, nu necesită consimțământ și nu folosește cookie-uri de tracking.
Program de recomandare gazde
Dacă ajungi pe site prin linkul de recomandare al cuiva, păstrăm în browserul tău un identificator mic, timp de 30 de zile, ca să putem atribui recomandarea persoanei care te-a invitat, în cazul în care ajungi să îți listezi o proprietate. El înregistrează doar linkul prin care ai venit: nu te urmărește pe alte site-uri și nu este folosit niciodată pentru publicitate.
Dacă obții o recompensă din recomandare și ceri plata, colectăm atunci numele complet, codul numeric personal (CNP), adresa și IBAN-ul. Facem asta pentru că legislația fiscală română ne obligă să reținem și să declarăm impozitul pe venit aferent acelei plăți — baza legală este obligația noastră legală, nu consimțământul tău, ceea ce înseamnă și că nu putem șterge aceste date la cerere atât timp cât suntem obligați să le păstrăm. Sunt transmise doar autorității fiscale și băncii noastre, sunt stocate criptat, doar administratorii le pot deschide, iar de fiecare dată când sunt deschise înregistrăm cine a făcut-o.
Persoana care te-a invitat vede doar prenumele tău și inițiala numelui de familie, împreună cu informația dacă recompensa ei a devenit plătibilă. Nu vede niciodată adresa ta de email, numărul de telefon, listările sau rezervările tale.
Contactează-ne
Dacă ai întrebări despre această Politică de confidențialitate sau despre modul în care gestionăm datele tale, contactează-ne la travitude@acqua.ro.
TravitudeBNB este o entitate separată și independentă de Acqua Development.
Legal