Verificarea emailului și a telefonului

Confirmarea emailului este necesară pentru rezervare

Pe marketplace, o rezervare se finalizează numai dintr-un cont cu adresa de email confirmată. Pe site-ul propriu al unei gazde, regula se aplică la fel, cu excepția site-urilor unde gazda a renunțat la această cerință. Adresa confirmată este necesară și pentru formularul de suport.

La înregistrare vă trimitem automat un link de confirmare. Deschiderea lui confirmă adresa și vă conectează pe dispozitivul respectiv. Pentru conturile create cu Facebook, linkul confirmă adresa, iar conectarea se face apoi cu Facebook.

Confirmarea prin cod, pe cardul de rezervare

Conturile create cu Facebook sau Apple confirmă adresa la prima rezervare, cu un cod de 6 cifre trimis pe email. Pe cardul de rezervare, solicitați codul, introduceți-l și confirmați; rezervarea continuă imediat. Codul este valabil 15 minute.

Dacă emailul de confirmare nu a sosit

• Consultați dosarele „Spam” și „Promoții” ale căsuței de email.
• Controlați adresa afișată în Setări cont, în secțiunea Adresă de email.
• Solicitați retrimiterea din secțiunea de confirmare a emailului, aflată în partea de sus a paginii de cont. Prima retrimitere este disponibilă după 30 de secunde, iar următoarele la câte 60 de secunde.
• Dacă mesajul nu sosește nici atunci, vă rugăm să ne contactați, așa cum este descris în Cum primiți ajutor.

Schimbarea adresei de email

În secțiunea Adresă de email introduceți adresa nouă și parola curentă, apoi apăsați Solicită schimbarea. Vă trimitem un link de confirmare pe adresa actuală, valabil 60 de minute. Contul trece pe adresa nouă, deja confirmată, în momentul în care deschideți linkul. Astfel, adresa nu poate fi schimbată de altcineva care are acces la o sesiune deschisă.

Conturile fără parolă, create cu Facebook sau Apple, schimbă adresa cu un cod trimis pe adresa nouă.

Verificarea telefonului este destinată gazdelor

Gazdele își confirmă numărul de telefon prin SMS, în panoul de administrare, pe pagina de verificare a contului. Cazările și site-ul unei gazde devin vizibile după ce emailul și telefonul sunt verificate. Codul SMS este valabil 10 minute și acceptă 5 încercări; un cod nou se poate cere după 60 de secunde, de cel mult 10 ori pe zi. Un număr de telefon nou se confirmă în același mod.

Ca oaspete, rezervați fără verificarea telefonului. Numărul de telefon pe care îl completați la rezervare sau în Detalii oaspete îi permite gazdei să vă contacteze.