Regulile casei: ore, animale, fumat, petreceri
Unde le găsiți
Regulile casei apar pe pagina cazării și din nou pe pagina de finalizare, înainte de plată. Prin rezervare, acceptați aceste reguli.
Orele de sosire și de plecare
Gazda stabilește ora de la care se face check-in-ul, ora până la care se mai poate face și ora până la care trebuie eliberat spațiul în ziua plecării. Dacă ajungeți în afara intervalului, scrieți-i gazdei din conversația rezervării înainte de plecare. Când gazda oferă check-in devreme sau check-out târziu, le puteți solicita direct la finalizare; vedeți Servicii opționale, taxe și check-in devreme.
Animale, fumat, petreceri
- Animale de companie: permise, nepermise sau permise la cerere. Pentru varianta „la cerere”, întrebați gazda înainte de a rezerva. Dacă animalele sunt primite, indicați numărul lor la finalizare; gazda poate percepe o taxă pentru animale, o singură dată pe sejur.
- Fumat: permis sau nepermis.
- Petreceri și evenimente: permise sau nepermise.
Un animal adus unde nu este primit sau o petrecere organizată unde este interzisă îi dau gazdei dreptul să refuze cazarea.
Alte reguli
Pagina cazării poate preciza și:
- orele de liniște;
- vârsta minimă a oaspetelui care face rezervarea;
- o garanție pentru daune, plătită direct gazdei, la proprietate;
- reguli proprii ale gazdei, cum ar fi parcarea doar în curte.
Siguranța
Pagina cazării declară și dotările de siguranță (detector de fum, stingător, trusă de prim ajutor) și situațiile de care trebuie să știți dinainte, de exemplu o cameră de supraveghere exterioară sau o apă în apropiere. Citiți-le cu atenție dacă veniți cu copii.
Dacă o regulă nu vi se potrivește
Întrebați gazda înainte de a rezerva, cu butonul Întreabă gazda de pe pagina cazării; vedeți Întrebări pentru gazdă înainte de rezervare. Înțelegerea scrisă în conversație rămâne vizibilă pentru amândoi.
Ai nevoie de ajutor?
Echipa noastră de suport este aici pentru tine. Trimite-ne un mesaj și îți vom răspunde cât mai repede posibil.
Contactează suportul
Îți vom răspunde pe email.
Conectează-te ca să putem folosi numele contului și emailul verificat ca să te ajutăm mai repede.
Conectează-te pentru a contacta suportul