Întrebări către gazdă înainte de rezervare

Unde găsiți butonul

Pe pagina cazării, lângă prezentarea gazdei, apăsați Întreabă gazda. Se deschide o fereastră în care scrieți întrebarea, de exemplu dacă există parcare, dacă puteți sosi târziu sau dacă sunt acceptate animalele.

Condiții

• Este necesar să fiți autentificat. Fără autentificare, butonul vă duce la pagina de autentificare și apoi înapoi la cazare.
• Pe marketplace, adresa de email a contului trebuie să fie confirmată. Pe site-ul propriu al unei gazde, confirmarea este necesară dacă gazda o cere pentru rezervări. În acest caz, butonul vă duce la pagina de confirmare a emailului.
• Întrebarea trebuie să aibă cel puțin 10 caractere și cel mult 2.000.

O conversație pentru fiecare cazare

Pentru fiecare cazare aveți o singură conversație cu gazda. O nouă întrebare despre aceeași cazare continuă conversația existentă.

Puteți începe cel mult 5 conversații noi pe zi, cu oricâte gazde. Mesajele din conversațiile existente nu se socotesc în această limită.

Unde continuă discuția

După trimitere, apăsați Deschide conversația. Răspunsul gazdei apare în Mesaje, din meniul contului, ca Întrebare dinainte de rezervare. Primiți un email când gazda răspunde.

În conversație puteți scrie mesaje de până la 2.000 de caractere, cel mult 15 pe minut. Conversația acceptă mesaje noi timp de 30 de zile de la ultimul mesaj.

Dacă rezervați

Dacă rezervați apoi aceeași cazare, conversația afișează Întrebarea a devenit rezervare, cu link către rezervare. De aici înainte, discuția continuă în conversația rezervării, descrisă în Cum comunicați cu gazda după rezervare.