Cum funcționează politica de anulare?
Fiecare cazare are propria politică
Gazda stabilește, pentru fiecare cazare, termenele de anulare: cu câte zile înainte de check-in se aplică fiecare taxă. Politica apare pe pagina cazării, la De știut, exprimată în zile, și din nou pe pagina de finalizare, exprimată în date calendaristice, calculate pentru sejurul dumneavoastră. Toate termenele expiră la sfârșitul zilei indicate.
Politica rămâne cea de la rezervare
În momentul rezervării, politica de anulare se copiază pe rezervare. Dacă gazda își modifică ulterior politica, modificarea se aplică doar rezervărilor noi; rezervarea dumneavoastră păstrează termenele afișate la finalizare. Le regăsiți oricând pe pagina rezervării.
Politica implicită
O cazare nouă pornește de la următoarea politică, pe care gazda o poate ajusta:
| Momentul anulării | Taxă | Rambursare |
|---|---|---|
| Cu cel puțin 7 zile înainte de check-in | 20% | 80% |
| Cu 4–6 zile înainte de check-in | 50% | 50% |
| Cu mai puțin de 4 zile înainte de check-in | 100% | 0% |
Pentru orice politică, anularea mai aproape de check-in decât ultimul termen nu se mai rambursează.
Ce înseamnă „anulare gratuită”
O cazare oferă anulare gratuită atunci când politica sa are un termen cu taxă 0%. Până la acel termen, anularea vă aduce înapoi întreaga sumă plătită. Pe pagina de finalizare vedeți data exactă, de exemplu Anulare gratuită până la o anumită zi. În căutare, filtrul Anulare gratuită arată, pentru datele alese, doar locurile la care termenul gratuit este deschis.
Tariful nerambursabil
Unele cazări oferă la finalizare un tarif nerambursabil, mai ieftin. Dacă îl alegeți, taxa de anulare este 100% în orice moment. Detalii în Tariful nerambursabil.
Cum se calculează rambursarea
Rambursarea este procentul rămas după taxa de anulare, aplicat sumei efectiv plătite. De exemplu, la o taxă de 20% primiți înapoi 80% din suma plătită. Fereastra de anulare vă arată suma exactă înainte de confirmare.
Cum se face rambursarea
La plata cu cardul, rambursarea este automată, pe cardul folosit. La transferul bancar, gazda vă returnează suma direct. La plata la proprietate nu s-a plătit nimic online, deci anularea nu costă nimic.
Când anulează gazda
Dacă gazda anulează sau respinge rezervarea, primiți înapoi întreaga sumă, oricât de aproape de check-in s-ar întâmpla. Vedeți Dacă gazda anulează rezervarea.
Ai nevoie de ajutor?
Echipa noastră de suport este aici pentru tine. Trimite-ne un mesaj și îți vom răspunde cât mai repede posibil.
Contactează suportul
Îți vom răspunde pe email.
Conectează-te ca să putem folosi numele contului și emailul verificat ca să te ajutăm mai repede.
Conectează-te pentru a contacta suportul