Centru de ajutor / Mesaje și recenzii / Recenzii: cea pe care o lași și cea pe care o primești

Recenzii: cea pe care o lași și cea pe care o primești

Când poți lăsa o recenzie

După data de check-out a unei rezervări confirmate, pe pagina „Rezervările mele” apare butonul de scriere a recenziei. Poți lăsa o singură recenzie per rezervare.

Cele șapte criterii

Notezi sejurul de la 1 la 10 pe șapte criterii: personal, facilități, curățenie, confort, raport calitate-preț, locație și wifi. Nota afișată pe anunț este media acestor note, iar pe pagina anunțului se văd și mediile pe fiecare criteriu în parte.

Adaugi și un comentariu, de maximum 255 de caractere. E scurt intenționat: cele mai utile recenzii sunt cele concrete.

Recenzia ta e publică

Recenzia apare pe pagina anunțului, alături de celelalte. A ta îți este arătată prima, ca să o recunoști ușor. Rămâne publică și dacă îți ștergi ulterior contul, dar nu mai trimite către un profil.

Și gazdele îi notează pe oaspeți

Da, funcționează în ambele sensuri. După sejur, gazda îți poate lăsa o notă și un comentariu, iar acestea contribuie la reputația ta de oaspete pe platformă. E bine de știut înainte, nu după.

Ce nu se poate

O recenzie nu poate fi modificată după trimitere și nu există o funcție prin care gazda să răspundă public la ea. Dacă o recenzie încalcă regulile — limbaj abuziv, date personale, ceva care nu are legătură cu sejurul — raportează-ne-o prin formularul de suport și o analizăm.

De ce nu-ți apare butonul

Cele mai frecvente motive: sejurul nu s-a încheiat încă, rezervarea a fost anulată, sau ai lăsat deja recenzia. Gazdele nu își pot recenza propriile anunțuri.

Ai nevoie de ajutor?

Echipa noastră de suport este aici pentru tine. Trimite-ne un mesaj și îți vom răspunde cât mai repede posibil.

Contactează suportul

Îți vom răspunde pe email.

Conectează-te ca să putem folosi numele contului și emailul verificat ca să te ajutăm mai repede.

Conectează-te pentru a contacta suportul