Recenzii: cum le scrieți și cum sunt publicate

Când puteți scrie o recenzie

Pentru o rezervare confirmată, butonul Scrie o recenzie apare în Călătoriile mele și pe pagina rezervării începând cu ziua de după check-out. Puteți scrie o singură recenzie pentru fiecare rezervare.

Vă trimitem o invitație prin email la o zi după check-out și, dacă nu ați scris recenzia, o reamintire la 5 zile după check-out. Aceste emailuri pot fi oprite din preferințele de email ale contului.

Ce conține recenzia

Acordați o notă de la 1 la 10 pentru fiecare dintre cele șapte criterii: Personal, Facilități, Curățenie, Confort, Raport calitate-preț, Locație și WiFi gratuit. Nota cazării este media acestor note, iar pagina cazării afișează și media pe fiecare criteriu.

• Un comentariu obligatoriu, de cel mult 255 de caractere.
• Până la 6 fotografii, în format JPG, PNG sau WebP, de cel mult 10 MB fiecare.

Odată trimisă, recenzia este definitivă. Verificați notele și textul înainte de trimitere.

Publicarea simultană

Și gazda îi evaluează pe oaspeți după sejur. Nicio parte nu vede evaluarea celeilalte înainte de a o scrie pe a sa: recenzia dumneavoastră și evaluarea gazdei devin publice în același timp, când ambele au fost scrise, sau la 7 zile după check-out, oricare dintre acestea are loc mai întâi.

După trimitere, vă afișăm data la care recenzia va fi publicată cel târziu. Pe pagina cazării, recenzia dumneavoastră este marcată, ca să o recunoașteți ușor.

Traducerea automată

Recenziile și răspunsurile gazdelor sunt traduse automat în limba în care navigați. Sub textul tradus apare limba originală, iar Vezi originalul afișează textul așa cum a fost scris.

Răspunsul gazdei

Gazda poate răspunde public la fiecare recenzie. Răspunsul apare sub recenzie, cu titlul Răspunsul gazdei.

Recenziile care încalcă regulile

Gazda poate raporta echipei de moderare o recenzie despre cazările sale, cu unul dintre motivele: Descrie ceva ce nu s-a întâmplat, Este abuzivă sau discriminatorie, Conține date personale, Se referă la altă proprietate sau Altceva. Echipa analizează fiecare raport.

Dacă dumneavoastră observați o recenzie cu conținut abuziv sau cu date personale, scrieți-ne prin formularul de contact descris în Cum obțineți ajutor.

Dacă butonul nu apare

Butonul Scrie o recenzie apare numai pentru rezervările confirmate, după ziua de check-out, și numai dacă nu ați scris deja recenzia. O gazdă nu își poate evalua propriile cazări.