Ce se întâmplă cu rezervările și datele tale dacă îți ștergi contul
Rezervările tale nu se anulează automat
Dacă îți ștergi contul în timp ce ai o rezervare activă sau viitoare, aceasta nu se anulează automat — rămâne neschimbată în sistem. Problema este că, imediat după ștergere, nu te mai poți autentifica, deci nu mai poți vedea, modifica sau anula acea rezervare din cont. Dacă ai o rezervare în lucru, anuleaz-o sau rezolvă orice ai nevoie înainte să ștergi contul.
Ștergerea este imediată și, practic, ireversibilă din partea ta
Nu există o perioadă de grație sau o confirmare ulterioară — te deloghează instant. Nu poți să te reautentifici cu acel cont, iar suportul nostru este singura cale prin care se poate recupera manual un cont.
Nu te poți reînregistra cu același email
De reținut: adresa de email folosită la contul șters rămâne „ocupată” în sistem — nu poți crea un cont nou cu același email fără să contactezi suportul. Dacă intenționezi să te reînregistrezi imediat, ia legătura cu noi înainte să ștergi vechiul cont.
Datele tale nu sunt șterse fizic din sistem
Ștergerea contului îl dezactivează, dar nu elimină datele tale (nume, email, telefon, adresă) din baza noastră de date — acestea rămân disponibile echipei noastre administrative, așa cum au fost înainte de ștergere, inclusiv pentru istoricul rezervărilor deja făcute. Dacă vrei ștergerea completă/definitivă a datelor tale personale, contactează-ne separat prin formularul de suport.
Ai nevoie de ajutor?
Echipa noastră de suport este aici pentru tine. Trimite-ne un mesaj și îți vom răspunde cât mai repede posibil.
Contactează suportul
Îți vom răspunde pe email.
Conectează-te ca să putem folosi numele contului și emailul verificat ca să te ajutăm mai repede.
Conectează-te pentru a contacta suportul