Cum știu că locul e sigur și de încredere?
Informații de siguranță pe fiecare anunț
Gazdele pot marca, pentru fiecare anunț, dotările de siguranță existente: cameră de supraveghere exterioară, detector de zgomot, avertisment pentru proximitatea unei ape, detector de monoxid de carbon, detector de fum, extinctor și trusă de prim ajutor. Dacă apar, le găsești în secțiunea „Ce trebuie să știi” a anunțului, sub „Siguranță și proprietate”, alături de orice notă suplimentară scrisă de gazdă.
Recenzii de la alți oaspeți
După fiecare sejur, oaspeții pot lăsa o recenzie notată de la 0 la 10 pe mai multe criterii (personal, facilități, curățenie, confort, raport calitate-preț, locație, wifi). Recenziile sunt publice pe pagina anunțului și te ajută să vezi cum a fost experiența altor oaspeți înainte de a rezerva.
Ce nu verificăm momentan
Ca să fim transparenți: în acest moment nu facem verificare de identitate (act de identitate) pentru oaspeți sau gazde — doar adresa de email este verificată. Nu există încă un buton dedicat de „raportează acest anunț”; dacă ai o problemă de siguranță legată de o rezervare, cea mai rapidă variantă este să ne scrii prin formularul de contact.
Politicile platformei
Termenii și Condițiile și Politica de confidențialitate sunt disponibile oricând din subsolul site-ului și din pagina de ajutor.
Ai nevoie de ajutor?
Echipa noastră de suport este aici pentru tine. Trimite-ne un mesaj și îți vom răspunde cât mai repede posibil.
Contactează suportul
Îți vom răspunde pe email.
Conectează-te ca să putem folosi numele contului și emailul verificat ca să te ajutăm mai repede.
Conectează-te pentru a contacta suportul